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Visez le succès : la vidéo au service de votre entreprise

Par Cheryl Whitman

Si vous pensiez tout savoir à propos de la mise en marché, détrompez-vous; l’émergence de la vidéo promotionnelle représente une avenue à explorer et à exploiter. Une présence textuelle en ligne ne suffit plus. Avec 110 millions de recherches Internet par année pour un médecin, votre site doit non seulement offrir une présentation soignée et claire, mais aussi quelque chose d’encore plus attrayant.

Votre vision doit maintenant être communiquée par l’entremise de nouveaux programmes, d’une mise à jour de votre site Web et de vidéos promotionnelles en ligne. C’est de cette manière que votre clientèle cible pourra prendre connaissance de vos nouveaux produits et services de qualité. Les vidéos permettent de condenser l’information et confèrent une dimension plus personnelle à votre entreprise. Ce qui pourrait vous donner le coup de pouce nécessaire pour attirer de nouveaux clients.

Il est certain que les statistiques abondent dans ce sens. Selon le Interactive Advertising Bureau (Bureau de la publicité interactive), plus de la moitié de la population des États-Unis visionnera des vidéos en ligne cette année. Selon ComScore Inc., une entreprise de recherche qui fournit des données et des services de mise en marché, en 2007, les Américains auraient visionné neuf milliards de vidéos en ligne au cours du seul mois de juillet. Il ne fait aucun doute qu’une part de ce marché constitue votre public cible. Alors, par où commencer?

Concentrez-vous sur la mise en marché

La mise en marché est un moyen d’inspirer confiance aux gens par rapport à vos produits et services tout en faisant naître dans leur esprit un besoin pour ce que vous leur présentez. Vous devez soigneusement concevoir un plan qui vous permettra d’atteindre vos objectifs tout en fournissant à votre clientèle potentielle l’information requise pour qu’elle soit en mesure de choisir votre entreprise.

En suivant ces étapes, vous pourrez établir un solide plan de mise en marché qui vous guidera à chacune des étapes.

• Établissez vos objectifs
• Décrivez l’identité de votre marque
• Identifiez votre créneau commercial
• Définissez les avantages et bénéfices de vos produits et services
• Identifiez votre clientèle cible
• Établissez votre budget de mise en marché
• Entretenez, corrigez et/ou maintenez à jour votre site Web régulièrement
• Lisez souvent les rapports de votre fournisseur Internet
• Embauchez un spécialiste de la mise en marché en tant que conseiller professionnel
• Soyez à l'affût et faites un suivi des ventes potentielles
• Dressez le portrait des stratégies de mise en marché que vous emploierez

Une fois que vous aurez pleinement exploré et raffiné ces 10 étapes, vous devrez choisir le type de mise en marché à adopter : communiqués de presse, courrier publicitaire et/ou publicité dans les journaux. À l’heure actuelle, le site Web constitue votre meilleur atout pour informer vos clients et en attirer de nouveaux. Un site facile à utiliser, interactif et bien conçu mettra forcément votre commerce en valeur, alors prenez les commandes du contenu en ajoutant des vidéos qui rehausseront l’expérience des gens qui le consultent. Il s’agit là d’un média extrêmement efficace, car il est très engageant pour le public; sans compter que cela contribuera très certainement à améliorer l’indice de référencement de votre site sur les moteurs de recherches. Le tout consiste à créer la vidéo idéale pour représenter votre commerce.

Visez le succès

La vidéo en ligne est un outil puissant, mais si son contenu laisse à désirer, tous vos efforts seront vains. Notez bien qu’il n’est pas nécessaire de produire un chef-d’œuvre cinématographique pour charmer votre auditoire. Un budget minimal suffira pourvu que vous disposiez d’une caméra vidéo et d’un ordinateur. Le but est de vous présenter, de décrire votre commerce et les services que vous y offrez, mais de manière à susciter l’intérêt des gens.

Que vous décidiez de tout faire vous-mêmes ou d’embaucher un professionnel pour écrire, réaliser, et faire le montage de votre vidéo, il vous faudra néanmoins y inclure les éléments suivants :

Une thématique visuelle constante – Du début à la fin, il serait préférable que votre vidéo observe une thématique constante (couleurs, conception visuelle, style de police, etc.) qui reflète bien l’identité de votre marque.

Une livraison rapide et dynamique – Une longueur de deux minutes suffit pour ce type de mise en marché. Assurez-vous que votre vidéo soit bien mise en évidence et qu’elle ait un titre accrocheur afin d’attirer l’attention des internautes déjà connectés à votre site aussi bien que ceux qui font des recherches en ligne. De plus, annoncez-leur d’emblée que la vidéo sera brève. Par ailleurs, profitez de l’occasion pour informer, mais aussi divertir votre public.

Une histoire racontable – Votre vidéo doit avoir une introduction, un développement et une conclusion. Elle devrait aussi pouvoir toucher l’auditoire au plan émotionnel. Par exemple, vous pouvez raconter l’histoire d’une de vos patientes. Commencez à partir du moment où elle se présente chez vous pour recevoir un traitement ou une série de traitements, puis filmez l’action de l’entrée jusqu’à la salle de soins tout en fournissant de brèves explications quant à la procédure du traitement en question. Assurez-vous de fournir des images claires de la personne prises avant et après le traitement. Vous pouvez aussi inclure la réaction de la patiente face au changement, ainsi que celle de ses proches.

Une trame musicale efficace – Déterminez l’ambiance que vous voulez créer, choisissez votre trame musicale et laissez-la accompagner le public d’une scène à l’autre. Pour qu’une vidéo soit efficace, le son et l’image doivent être en parfaite harmonie

Une belle voix – Au moment de choisir le narrateur, écoutez attentivement chaque inflexion vocale de vos candidats afin de trouver la voix qui correspond le mieux au ton que vous voulez employer avec votre auditoire.

Slogans et mots du jour – L’utilisation de slogans et de mots à la mode accompagnés d’un support textuel et infographique permet d’assurer une continuité entre les diverses séquences de la vidéo.

Un message qui ne dépend pas du son – Assurez-vous que le message contenu dans la vidéo soit efficacement transmis même si l’interlocuteur réduit le volume à zéro.

Un appel à l’action – Indiquez la prochaine étape à votre auditoire – montrez-leur la marche à suivre.

(Adapté de « Video Marketing Online: How To Effectively Market With Video On The Web » disponible sur www.masternewmedia.org)

Mais outre ces suggestions, comment peut-on assurer le succès d’une telle entreprise visuelle? Selon les gens de TubeMogul, un service de téléchargement vidéo multi sites, la formule pour le succès est la suivante : 0,50C + 0,15M + 0,15P + 0,20V = Succès. Autrement dit :

50 % C = Contenu et Production – on parle ici du scénario, de l’éclairage, du montage, etc. C’est ce qui fait que les gens vous remarquent, même ceux qui ne recherchent pas vos services.

15 % M = Métadonnées – Ce sont les titres, les mots-clés, les descriptions et les catégories qui rendront votre vidéo plus accessible pour le public.

15 % P = Promotion – Il s’agit de cette bonne vieille mise en marché.

20 % V = Vignette – C’est la petite image à partir de laquelle les gens décident de visionner ou non une vidéo, alors sélectionnez-en une qui capte bien l’essence de votre production.

La créativité, ainsi que la capacité à informer et à éclairer le public sur des questions auxquelles il s’interroge (plutôt que sur ce que vous voulez lui vendre) constituent de puissants atouts. Une vidéo en ligne doit pouvoir dans un court laps de temps transmettre les avantages principaux d’employer vos services, mais de façon mémorable afin que votre spectateur manifeste l’envie de vous rencontrer pour une consultation. Pour rendre l’expérience encore plus intéressante (et pour avoir un moyen de mesurer le succès de votre vidéo), envisagez d’offrir des rabais, de durée limitée ou non, ou encore de nouveaux produits lorsqu’ils mentionneront une phrase clé tirée de votre vidéo.

Et que ça tourne!

Avec autant de clients potentiels en ligne, quelle meilleure façon de faire passer votre message que la vidéo? N’hésitez pas à employer tous les moyens pour obtenir une réaction émotionnelle et véritablement connecter avec votre auditoire. Lorsqu’on fait les efforts nécessaires pour attirer l’attention, plus de gens veulent voir ce qu’on a à offrir et plus notre clientèle s’élargit.

Cheryl Whitman est fondatrice et chef de la direction de l’entreprise Beautiful Forever. Elle est renommée pour aider les médecins à lancer avec succès des spas médicaux, des cliniques d’esthétique médicale, des centres de gestion de l’âge et de mieux-être et des cliniques cosmétiques médicales. Son esprit innovateur et son expertise font en sorte qu’elle est en forte demande dans l’industrie, tant au niveau national qu’international. On peut la joindre par courriel à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it ou visiter le www.medicalspaconsultant.com et le www.medicalspasuccess.com.