Spa Quebec Magazine
Comment vous y prenez-vous pour faire fleurir votre entreprise intelligemment ?
Comment vous y prenez-vous pour faire fleurir votre entreprise intelligemment ?
Par Ken Ingram
Par Ken Ingram
Êtes-vous terrifié des changements stratégiques ?
Tout changement stratégique est difficile à faire – c’est un processus risqué qui exige que vous quittiez votre ‘’zone de confort’’. Parfois même il vous oblige à prendre des décisions irrévocables et demande une introspection sérieuse. Sachant cela, êtes-vous prêts à m’accompagner dans l’examen intrinsèque de votre affaire ? Comme dans tout voyage de ce genre, vous devez commencer par bien comprendre votre situation actuelle afin de pouvoir construire sur les fondations existantes.
Nous commençons par analyser vos capacités à performer au mieux dans 8 domaines clés : 1) les finances 2) le service à la clientèle 3) les ventes et la mise en marché 4) les méthodes et procédés internes 5) le personnel 6) la technologie 7) l’innovation et l’adaptation aux changements 8) la communauté et la société. Une fois cette analyse terminée, il est important de faire l’évaluation de vos performances en utilisant une échelle de 1 à 10. Dans quel domaine devez-vous vous améliorer ?
Maintenant, il vous faut comprendre comment les tendances externes peuvent influencer votre entreprise. Pour contrôler les risques impliqués, il faut absolument comprendre les tendances qui se développent. Vous devez être le catalyseur de tout changement et non pas vous adapter une fois le changement accompli. Réfléchissez bien aux points suivants : 1) la démographie : qu’arrive-t-il à la population ? 2) l’économie : que se passe-t-il sur les plans local et régional ? 3) l’environnement : qu’est-ce qui pourrait avoir un impact sur votre entreprise ? 4) le gouvernement : qu’advient-il des politiques et procédures ? 5) la compétition : comment votre entreprise évolue-t-elle ? 6) la société : comment vos clients se comportent-ils ? 7) la technologie : comment pouvez-vous l’utiliser pour aller d’où vous êtes jusqu’où vous voulez vous rendre dans le futur ?
L’étape suivante est de découvrir quelles valeurs vont guider vos comportements en affaire. Cela peut sembler évident, mais nous avons découvert au fil de nos expériences en tant qu’instructeur au sein de nombreuses entreprises que ce n’est pas toujours le cas. La raison principale est que nous avons tendance à prendre pour acquis beaucoup de choses. Vous pensez que vous avez convaincu votre client mais découvrez que, par manque de communication de vos valeurs intrinsèques, le client s’est finalement tourné vers une SPA moins compétente.
Chaque entreprise offre des produits et services générant un bénéfice supérieur mais aussi d’autres n’apportant rien. Il est peut-être temps d’évaluer les bénéfices que vous recevez sur les produits/services que vous offrez à votre clientèle. Êtes-vous satisfaits des résultats actuels ? Dans le cas contraire, il est important de réétudier les opportunités qui sont offertes aujourd’hui et qui le seront dans le futur.
Finalement, n’oubliez pas que le succès n’est pas la fin du voyage mais le voyage lui-même. Je vous ai montré la voie pour aller d’où vous êtes aujourd’hui jusqu’au but que vous voulez atteindre. Il ne vous reste qu’à entrer les données fraîchement acquises sur votre GPS et suivre les directives qui vous amèneront au succès.
Avez-vous ce qu’il faut pour prendre votre destinée en mains ? Si oui, ne perdez pas une minute de plus. Ce sera mon plaisir de vous rencontrer aux expositions EIS de l’automne 2010 et printemps 2011.
Tout changement stratégique est difficile à faire – c’est un processus risqué qui exige que vous quittiez votre ‘’zone de confort’’. Parfois même il vous oblige à prendre des décisions irrévocables et demande une introspection sérieuse. Sachant cela, êtes-vous prêts à m’accompagner dans l’examen intrinsèque de votre affaire ? Comme dans tout voyage de ce genre, vous devez commencer par bien comprendre votre situation actuelle afin de pouvoir construire sur les fondations existantes.
Nous commençons par analyser vos capacités à performer au mieux dans 8 domaines clés : 1) les finances 2) le service à la clientèle 3) les ventes et la mise en marché 4) les méthodes et procédés internes 5) le personnel 6) la technologie 7) l’innovation et l’adaptation aux changements 8) la communauté et la société. Une fois cette analyse terminée, il est important de faire l’évaluation de vos performances en utilisant une échelle de 1 à 10. Dans quel domaine devez-vous vous améliorer ?
Maintenant, il vous faut comprendre comment les tendances externes peuvent influencer votre entreprise. Pour contrôler les risques impliqués, il faut absolument comprendre les tendances qui se développent. Vous devez être le catalyseur de tout changement et non pas vous adapter une fois le changement accompli. Réfléchissez bien aux points suivants : 1) la démographie : qu’arrive-t-il à la population ? 2) l’économie : que se passe-t-il sur les plans local et régional ? 3) l’environnement : qu’est-ce qui pourrait avoir un impact sur votre entreprise ? 4) le gouvernement : qu’advient-il des politiques et procédures ? 5) la compétition : comment votre entreprise évolue-t-elle ? 6) la société : comment vos clients se comportent-ils ? 7) la technologie : comment pouvez-vous l’utiliser pour aller d’où vous êtes jusqu’où vous voulez vous rendre dans le futur ?
L’étape suivante est de découvrir quelles valeurs vont guider vos comportements en affaire. Cela peut sembler évident, mais nous avons découvert au fil de nos expériences en tant qu’instructeur au sein de nombreuses entreprises que ce n’est pas toujours le cas. La raison principale est que nous avons tendance à prendre pour acquis beaucoup de choses. Vous pensez que vous avez convaincu votre client mais découvrez que, par manque de communication de vos valeurs intrinsèques, le client s’est finalement tourné vers une SPA moins compétente.
Chaque entreprise offre des produits et services générant un bénéfice supérieur mais aussi d’autres n’apportant rien. Il est peut-être temps d’évaluer les bénéfices que vous recevez sur les produits/services que vous offrez à votre clientèle. Êtes-vous satisfaits des résultats actuels ? Dans le cas contraire, il est important de réétudier les opportunités qui sont offertes aujourd’hui et qui le seront dans le futur.
Finalement, n’oubliez pas que le succès n’est pas la fin du voyage mais le voyage lui-même. Je vous ai montré la voie pour aller d’où vous êtes aujourd’hui jusqu’au but que vous voulez atteindre. Il ne vous reste qu’à entrer les données fraîchement acquises sur votre GPS et suivre les directives qui vous amèneront au succès.
Avez-vous ce qu’il faut pour prendre votre destinée en mains ? Si oui, ne perdez pas une minute de plus. Ce sera mon plaisir de vous rencontrer aux expositions EIS de l’automne 2010 et printemps 2011.
